Relaciones Interculturales y Diversidad

  La diversidad cultural se refiere a ser tolerantes, respetar y sobre todo aprender de las diferentes  culturas que se encuentran a nuestro alrededor.

  Día con día nos topamos con personas que tienen una manera de pensar completamente diferente a la que estamos acostumbrados, es por eso que tenemos que aprender actuar de manera flexible como lo haría un ser diverso. Hay muchas formas en que se muestra la diversidad cultural. Ya sea en la universidad, el trabajo, el lugar donde vivimos como también lo es en algún centro turístico.

  En mi caso, estoy empezando a laborar, cosa que nunca he hecho por lo que es completamente nuevo para mí. Llegar a un lugar donde no se conoce muy bien lo que se hace y se va hacer con personas con las que no se está acostumbrado a tratar no es tan fácil como parece, hay que partir desde un punto en el que hay que estar abierto a todo tipo de sugerencias pero sobre todo a ser humilde y aceptarlas. Tengo claro que debo de ser tolerante y capaz de seguir conviviendo con mis compañeros de trabajo para así llegar a tener una buena relación laboral con cada uno de ellos.

  Este capítulo me ha parecido muy interesante porque pienso que es un tema del que tenemos que aprender ya que tarde o temprano nos vamos a topar con alguna situación en la que demos de aplicar técnicas sobre diversidad cultural. 

Técnica de Grupo Nominal

Cuando se establece un grupo para cualquier labor que se vaya a realizar, se debe tomar en cuenta que siempre cada miembro de grupo tiene que dar su punto de vista para llegar algún acuerdo o alguna solución como ya se ha estudiado.

  Para tomar una decisión cualquiera que sea dentro del grupo hay ciertas técnicas como por ejemplo, la lluvia de ideas, técnica del grupo nominal, reuniones de pie, medios electrónicos y de trabajo. Con cualquiera de las anteriormente mencionadas se va llegar a un punto determinado. Son los que la aplican quienes van a usar la que mas adecuada encaje en el tema.

  En la actividad de la clase donde cada integrante de subgrupo planteaba su problema y mencionaba la molestia que este causaba, a las personas que afectaba, el porqué ocurría, además de cual podría ser una posible solución, nos dimos cuenta de que gracias a la Técnica del Grupo Nominal que fue la que se utilizó, se pudo llegar a una molestia en general para todos los integrantes del grupo y que esta resulta una manera fácil de llegar a obtener una idea principal.

  Ahora,  ¿Qué se podría hacer si algún miembro del equipo no está de acuerdo con la técnica que se va usar? ¿Se hablará siempre con toda sinceridad? En el caso de que no compartamos algún punto de vista de otro compañero, ¿Qué se hace?

Trabajo en Equipo

Cuando hablamos de trabajo en equipo nos estamos refiriendo al trabajo que se realiza en conjunto, es decir llevar a cabo una tarea en la que cada miembro del grupo aporte de su esfuerzo para que se pueda lograr el objetivo que se quiere.

  Además el trabajo en equipo requiere de mucha comunicación para que  se pueda dar como una tarea fácil, sin esto resultaría un poco complicado llevar a cabo una buena relación entre cada integrante. La organización del grupo se dará gracias a la comunicación  lo que implica que cada miembro del grupo esté consciente de que se necesita cooperar para poder decir que se hizo un excelente trabajo porque como dicen” cien cabezas piensan más que una”.

  Un buen ejemplo del tema son los gansos, es increíble ver  la coordinación que tienen, como se apoyan y entienden entre ellos. Deberíamos los seres humanos aprender de los gansos y así poner en práctica la manera en que llevan a cabo sus actividades ya que todo en conjunto y organizado resulta exitoso.

  Me califico como un tipo de integrante detallista, porque me gusta vigilar cada punto hasta considerar que todo lo realizado se entregue en completo orden y por supuesto bien hecho. Mi debilidad es, que me cuesta manejar el estrés cuando el tiempo de la labor está a punto de llegar al límite y aun no se revisan algunos puntos.  



Comunicación Interpersonal

¿Qué es la comunicación?

  Es el envío, la recepción y comprensión del mensaje que es el propósito o idea que va a trasmitirse.
  La manera con la que nos comunicamos hacia los demás es un tema que requiere de mucha atención porque muchas veces no llegamos a obtener lo planeado por el mal uso que se da entre el emisor y el receptor es por eso que para lograr una comunicación eficaz deben de existir seis componentes muy importantes:

• Emisor: es la persona que se encargará de enviar el mensaje  y que tratará de lograr causar atención ante la persona que lo reciba.
•  Mensaje: es el episodio más importante de la comunicación el cual debe ir con completa claridad.
• Canal: es el medio por el cual se va enviar el mensaje.
•  Receptor: es la parte de la comunicación donde se recibe el mensaje y además es aquí cuando el mensaje se considera completo y se logra obtener de una manera adecuada.
•  Retroalimentación: se refiere a cada mensaje que se envían desde el receptor al emisor. Cuando se llega a la retroalimentación incluye que el receptor haya captado lo que quería el emisor para que así el mensaje se haya recibido de una materia satisfactoria.
• Entorno: es la relación en términos de confianza que se dan entre el emisor y el receptor, es más fácil trasmitir mensajes controvertidos cuando hay un alto nivel de confianza y respeto.

    Debemos de tomar en cuenta los aspectos anteriormente mencionados para tener claro como es que se trasmite la comunicación en el medio que nos desarrollamos y así poner en práctica lo que llamamos una “buena comunicación”.

   Con la actividad que se realizó en el aula donde 2 de mis compañeras trataban de dibujar lo que mi compañero les dictaba, esto sin que él  pudiera ver lo que ellas dibujaban y ellas también  sin poder ver lo que cada una dibujaba, me parece una manera de comunicarse un poco frustrante por que no se logra captar el mensaje como lo pretende el emisor además no se lograba entender lo que el compañero dictaba porque las instrucciones no eran muy especificas y causaban confusiones.

   Al final de la actividad  nos dimos cuenta de que es indispensable que a la hora de dar el mensaje el emisor pregunte si el mensaje fue entendible o que el receptor diera a conocer sus dudas para que se lograra el objetivo, lo que se llama retroalimentación.

Preguntas

¿Por qué la recapitulación es una técnica de comunicación poderosa?

 Más que nada el término se refiere a que el emisor quede satisfecho de saber que el mensaje ha sido entendido con ayuda del receptor.

 Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.

  Se puede decir que un  escenario estresante se da cuando:

•  Se despide a un empleado.
•  El emisor pueda sentir que está tratando con aire condescendiente al receptor y el receptor sienta que no  merece el elogio.
• El receptor de una retroalimentación negativa reacciona con hostilidad.

 Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Empezaría por decirle que si es por alguna cuestión personal que no escucha mis sugerencias y si estoy equivocada entonces volvería en otro momento cuando tal vez esté un poco menos cerrado.

¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la comunicación de reuniones?

   El género femenino prefieren usar la conversación para desarrollar simpatía mientras que el masculino prefiere aprovechar la conversación para conservar su independencia y posición haciendo gala de de conocimiento y habilidad. Cuando se ocupa dar una solución a un problema el hombre quiere resolver los problemas por si solos mientras que la mujer se preocupa más por empatía y no por soluciones.